Testimonios de Empresas Certificadas y en Proceso de Certificación:

1) Empresa Guatemalteca, ALPASA (Almacenadora del País) :

a) Levantamiento de todos los procesos y procedimientos lo que evita que se improvise y es de gran ayuda para la capacitación de nuevas personas.

b) Mayor seguridad general e industrial, cambios relativamente rápidos y una mejora continua.

c) Evidente cambio físico de las instalaciones.

d) Un diagnostico actualizado de las instalaciones y de los servicios que brindamos, lo que nos permitió planificar y presupuestar con facilidad para el 2006.

e) Nuevos clientes, mas exigentes en aspectos de seguridad.

f) Genera estabilidad laboral para los colaboradores por la evidente inversión en su seguridad y en capacitaciones.

g) Inversión en Tecnología innovadora, actualización de nuestros sistemas.
h) Disminución en los costos de seguros.

2) Empresa Guatemalteca, Fruta Mundial:

a) Durante nuestro Proceso de Certificación, se han implementado controles más efectivos.

Hace algunos días una naviera estaba cobrando una multa por un contenedor
que supuestamente tenía días de estar en nuestra planta, pero gracias a los
controles que ahora manejamos pudimos comprobar que no estaba bajo nuestra
responsabilidad y no pagamos la multa por tiempo extra de estadía.
b) Se han implementado revisiones más efectivas en las salidas de mercaderías, con esto se
ha disminuido la salida de productos no autorizados.
Un día uno de los auxiliares llevaba un pase que decía menos de lo que llevaba,
y fue detectado.

c) Se han implementado controles de compras de combustible, y verificación del nivel de
combustible en los vehículos.
Un trabajador estaba robando combustible y gracias a las revisiones se
detectó y prefirió ser despedido.

3) Empresa Colombiana, Operadores de Transporte Multimodal:

Logros importantes que alcanzados al implementar el programa BASC.

1. Concientizamos ampliamente al personal sobre los riesgos y peligros que tienen las
actividades ilícitas y su incidencia en la sociedad, las familias y las empresas.

2. La exigencia en la aplicación de los nuevos estándares BASC nos obligó a mejorar nuestra tecnología en el control de vehículos y de la carga, traduciéndose esto en un mejor servicio para nuestros clientes.

3. Los controles exigidos sobre los documentos garantizó mayor seguridad y confianza en nuestra operación. Las exigencias del BASC en cuanto a su numeración, archivo y control superaron esa debilidad, propia del exceso de confianza.

4. La necesidad de cumplir los estándares BASC en aspectos legales, informáticos, y de personal nos permitió generar un mejor clima organizacional con nuestros empleados.

5. Logramos mayores niveles de productividad y eficiencia al reubicar de mejor manera los funcionarios de acuerdo a su perfil de cargo. Una evaluación de calidad del recurso humano nos arrojó unos puntajes que antes no habíamos alcanzado en cuanto a: CREATIVIDAD, COMUNICACIÓN INTEGRAL, AUTOCONTROL , y SENSIBILIDAD POR LAS PERSONAS. Existe además un gran RESPETO de los empleados por el cumplimiento de todas las políticas de seguridad implementadas a través de BASC.

6. A nuestros clientes les exigimos nos demuestren su trayectoria, su compromiso y seriedad en los controles.

En resumen nuestra organización ha convertido todas las oportunidades que le ha dado el programa BASC en el establecimiento de los estándares en factores de éxito con los empleados, con los clientes, con nuestros proveedores, con los accionistas y con la sociedad.
Han crecido en nuestra empresa los valores éticos fundamentales como la honestidad, la honradez, la seriedad, la justicia, la solidaridad, el respeto, la calidad, la lealtad, la responsabilidad y la solidez de los compromisos adquiridos y nuestros principios organizacionales como el respeto y la consideración por la dignidad del ser humano, la calidad y el mejoramiento continuo, las relaciones de buena fe, equitativas y serias, la administración del futuro de la compañía y la responsabilidad social.


Ventajas Obtenidas por la Empresa Portuaria Nacional Santo Tomas de Castilla al Implementar un Sistema de Gestión en Control y Seguridad, conforme a los estándares de la norma de la Organización Mundial BASC.

Durante la Implementación:
A. Permite el establecimiento de un direccionamiento estratégico mas claro y ordenado considerando que la seguridad y el control constituirán en el complemento ideal de una planificación ordenada y metódica de las operaciones que realiza la empresa, brindando puntos de control o revisión necesarios para asegurarle a nuestros clientes que los servicios de calidad, que esperan su entera satisfacción, serán complementados con entregas a tiempo producto de cargas integras o libres de contaminación (narcotráfico, contrabando, robos, etc).

B. Permite establecer a través de la red de mapas de procesos una idea clara y especifica de la interrelación de los procesos de dirección, operativos, los de gestión de recursos materiales y/o humanos y aquellos que son considerados como complementarios o de apoyo para los procesos operativos, o sea aquellos que son utilizados para brindarle los servicios o productos requeridos por nuestros clientes y usuarios, cumplimiento en todo momento los requisitos legales, del cliente o usuarios y los propios de la empresa.

C. El nombramiento de los responsables o dueños de los procesos, le brinda a la Gerencia General, una herramienta valiosa para el monitoreo, medición y seguimiento del desenvolvimiento de cada uno de los procesos y procedimientos que están involucrados, además de brindarle a cada uno de los participantes en sentido de pertenencia de dichos procesos, lo cual se ve de manifiesto en la identificación que se logra en el personal involucrado en la ejecución y cumplimiento de los mismos.

D. El Sistema de gestión cuenta con herramientas muy útiles como lo son las acciones correctivas y/o preventivas que se llevan a cabo después de descubrir cualquier hallazgo durante la ejecución de las múltiples herramientas de control.

Después de la certificación:

A. Luego de que es efectuada la auditoria de certificación y el dictamen de la misma, es favorable para la certificación por parte de la Organización Mundial BASC, coloca a la empresa como parte del banco de datos de dicha organización, lo cual le proporciona de manera inmediata beneficios en aspectos de publicidad, ya que los servicios y productos que proporciona están disponibles para las mas de mil seis cientas empresas certificadas por la OMB.
B. En el caso particular de la Empresa Portuaria Nacional Santo Tomas de Castilla, en valor agregado fue mayor, ya que hasta la fecha es el único puerto que cuenta con dicha certificación en el área centroamericana.

C. Entre las ventajas competitivas logradas es que las principales agencias navieras tales como Maersk-Sealand, Crowley, Seaboard, informaron a sus principales y esto motivo que los mismos manifiesten abierto interés en que sea utilizado nuestro puerto para sus operaciones, principalmente las que e realizan hacia los puertos ubicados en los Estados Unidos de América.

D. Adicional a esto por ser el único puerto certificado por la OMB, que tuvo la dicha que nuestra Oficina Conjunta de Análisis Documental OCAD, fuera declarada como Plan Piloto para el hemisferio. Adicional a esto la Organización Mundial de Aduana (OMA), durante la visita de sus delegados al área centroamericana, visitaron el Puerto Santo Tomas de castilla, por ser un Puerto certificado por la OMB.

E. Al ser una empresa certificada por la OMB, se cumple la mayoría de los estipulado en el Marco de estándares de la OMA, para ser declarado como Operador económico Autorizado, lo que conlleva una serie de beneficios fiscales, sobre todo en aspectos aduanales e inspección físicas a la carga, lo que le dará mayor fluidez al Comercio Internacional.